Rozwiązanie

Rozwiązaniem jest zaprojektowanie responsywnego narzędzia wyszukiwawczego, które działa zarówno na desktopach jak i smartfonach. Użytkownicy będą mogli wyszukiwać punkty bankowe na podstawie ich aktualnej lokalizacji lub podając adres, a wyniki będą wyświetlane na mapie wraz z opcjami filtrowania i szczegółowymi informacjami o każdej lokalizacji.

Problem

Problem polega na tym, że użytkownicy banku potrzebują prostego i intuicyjnego narzędzia do wyszukiwania najbliższych placówek, oddziałów oraz bankomatów, które spełniają ich specyficzne potrzeby i kryteria, takie jak dostępność 24h czy udogodnienia dla niepełnosprawnych.

Projekt dotyczył opracowania narzędzia RWD do wyszukiwania placówek, oddziałów oraz bankomatów banku.

Moja rola w projekcie obejmowała:

• analizę wymagań biznesowych i technicznych.

• projektowanie wireframe'ów i prototypów narzędzia z myślą o responsywnym designie.

• tworzenie i prezentowanie layoutów o minimalnym polu fokusowym, aby zwiększyć użyteczność rozwiązania.

Low- fidelity wireframes i paper prototyping

Stworzyłam wireframe'y niskiej wierności, aby szybko wizualizować układ i funkcjonalności narzędzia.

Podczas wczesnej fazy projektu zdecydowałam się na wykorzystanie paper prototyping jako szybkiej i efektywnej metody testowania pomysłów na interfejs użytkownika. Ten etap pozwolił na błyskawiczne tworzenie niskokosztowych prototypów, które następnie były testowane w bezpośrednich interakcjach z użytkownikami.

Hi-fidelity interactive wireframes (vivport L)

Podczas testów użyteczności odkryłam, że sekcja "najczęściej wyszukiwane miasta" na pierwszym ekranie była niepotrzebna i nie spełniała oczekiwań użytkowników. Stwierdzali oni, że ta sekcja jest zbędna, ponieważ zazwyczaj wyszukują punkty bankowe po nazwie ulicy, a nie całego miasta. Zwracali uwagę, że wyświetlane były tylko największe miasta, co dodatkowo ograniczało użyteczność tej funkcji. Postanowiłam z niej całkowicie zrezygnować i nie modyfikować jej, by dodatkowo nie zmniejszać użyteczności i przejrzystości.

Hi-fidelity static wireframes (vievport M&S)

Projekt stworzenia narzędzia do wyszukiwania placówek, oddziałów i bankomatów potwierdził jak kluczowa jest iteracyjność i elastyczność w procesie projektowania UX. Kluczowym elementem sukcesu okazało się regularne testowanie prototypów z użytkownikami oraz szybkie reagowanie na ich feedback.

Jednym z najważniejszych wniosków było odkrycie, że prostota i intuicyjność interfejsu muszą być priorytetem. W trakcie testów zidentyfikowałam niepotrzebną funkcjonalność, jaką była sekcja "najczęściej wyszukiwane miasta", która okazała się zbędna i odciągająca uwagę użytkowników od bardziej istotnych opcji wyszukiwania. Dzięki temu mogłam skupić się na tym, co faktycznie przynosi wartość użytkownikom– precyzyjnym wyszukiwaniu po ulicy i integracji z mapą.

Paula Sobolewska

pj.sobolewska@gmail.com
570 170 020

Strona zrobiona w WebWave.